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        售后服務
        售后服務
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        我廠服務理念

          我廠有健全的產品售后技術服務體系,在產品售后服務上有嚴格的措施,能保證產品到哪里,服務隊伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。

        其主要措施如下:

          1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,我廠積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把損失降低到最低程序。

          2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由技術人員親自上門服務,以解決用戶的各種問題。

          3、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題及時解決。

          4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

          5、堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我公司保證在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到。

          6、設備達到現場,我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點,雙方進行交接。在產品安裝階段,我廠派技術專家實施現場技術指導;在產品調試運行階段,我廠亦派技術人員赴現場配合工作,實施對產品現場技術指導;在產品調試運行階段,我廠亦派技術人員赴現場配合工作,實施對產品現場試驗、調試,保證產品投產。

          我廠是不僅為客戶提供高性價比的產品,還提供一流的服務支持及解決方案。 

        全國統一銷售熱線:0317-8175091   15133710500。


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